Diagnóstico
O que deseja proteger? Que problema precisa resolver? O cliente pode chegar sem saber o nome do produto.
Uma cotação começa pelo entendimento do risco — não por uma pilha de documentos. Saiba quais informações costumam ser pedidas para cada tipo de seguro e prepare a conversa com nossa equipe.
16 modalidades de proteção e planejamento Sem cadastro obrigatório Sem envio de documentos pelo site
Você não precisa reunir todos os documentos para iniciar uma conversa. Na maioria dos seguros, começamos por dados essenciais sobre a pessoa, a atividade, o bem ou o risco. Se decidir prosseguir, a seguradora poderá solicitar informações complementares, declarações, questionários e documentos comprobatórios para aprofundar a análise e formalizar a contratação.
As exigências variam entre produtos e seguradoras. Seguros complexos, como Garantia e Riscos de Engenharia, podem pedir contratos, memoriais ou dados financeiros já na avaliação preliminar.
Informar o necessário no momento certo evita excesso de perguntas e ajuda a equipe a avaliar soluções proporcionais ao seu risco.
O que deseja proteger? Que problema precisa resolver? O cliente pode chegar sem saber o nome do produto.
Coletamos os dados básicos pertinentes ao ramo para consultar possibilidades e condições iniciais.
Havendo interesse, solicitamos as informações complementares e documentos indicados pela seguradora.
Conferência das condições, limites e exclusões, subscrição e eventual formalização da cobertura.
Algumas pessoas procuram um produto específico; outras sabem apenas que precisam se proteger. Nos dois casos, o primeiro passo é compreender a necessidade, não adivinhar a apólice.
Conversar sobre meu diagnósticoAbra o ramo de seu interesse. Cada guia diferencia dados básicos, aprofundamento posterior e documentos que podem ser solicitados. Não são listas universais de obrigatoriedades.
A análise depende muito mais das atividades realmente exercidas do que apenas do nome da profissão.
“Quais atividades você exerce e qual consequência financeira de um erro profissional mais lhe preocupa?”
Para apólices à base de reclamações, verificar data retroativa, notificações, exclusões e continuidade da cobertura. Não basta comparar preço.
O capital segurado não deve ser escolhido apenas pelo orçamento mensal: é preciso identificar o que ele deverá preservar.
“Se ocorrer um imprevisto, que despesas e pessoas você gostaria de proteger financeiramente?”
A cotação é uma estimativa, não comprovação de aceitação. Evite enviar diagnósticos, exames e histórico de saúde por formulário público.
A pergunta principal é quanto da renda depende da capacidade de continuar trabalhando.
“Por quanto tempo sua vida financeira se sustentaria se você ficasse temporariamente sem trabalhar?”
DIT não garante qualquer afastamento automaticamente. Franquias, carências, limites, doenças e atividades cobertas devem ser conferidos.
Na construção civil, comece pela convenção coletiva aplicável e pelo perfil real das funções.
“Quantas pessoas precisam ser cobertas e existe alguma exigência em convenção coletiva?”
A existência de CCT não dispensa conferir abrangência territorial, categorias alcançadas, vigência e conteúdo exato da cláusula.
Aqui a obra — local, método, cronograma, orçamento e estágio — é o principal objeto da análise.
“Em que fase está a obra e qual situação poderia interromper ou comprometer sua execução?”
Obras em andamento e riscos especiais podem exigir documentos técnicos ainda antes da primeira estimativa. Não pressupor cobertura retroativa.
Separar o seguro dos danos à própria obra da responsabilidade diante de vizinhos e terceiros.
“A execução da obra pode causar dano a imóveis vizinhos, pessoas ou bens de terceiros?”
O seguro de riscos de engenharia não substitui automaticamente todas as coberturas de responsabilidade civil; os riscos precisam ser analisados separadamente.
É necessário conhecer o contrato e a obrigação garantida, não apenas o valor que o cliente deseja contratar.
“Qual obrigação precisa ser garantida, para quem e até qual data a garantia deve estar pronta?”
A seguradora pode solicitar contrato/edital e documentos financeiros já na análise inicial. Aprovação de limite e emissão dependem da subscrição.
A triagem deve ser ágil, mas o uso real do veículo é determinante para precificar o risco.
“Como o carro é utilizado no dia a dia e o que é mais importante proteger?”
Veículos de aplicativo, uso comercial e mudanças de uso precisam ser declarados corretamente; a cobertura pode variar significativamente.
Primeiro descobrir quais perdas ameaçam a operação; depois dimensionar os valores em risco.
“Se sua empresa parasse amanhã por um dano inesperado, o que precisaria ser reconstruído ou mantido financeiramente?”
Valores de reconstrução e reposição devem ser avaliados com cuidado para evitar subseguro; valor de mercado do imóvel não é necessariamente a base adequada.
O risco muda conforme a operação, a relação com terceiros e os contratos assumidos.
“Que danos a clientes, fornecedores, visitantes ou terceiros sua operação poderia causar?”
RC Geral, RC Profissional e D&O protegem exposições diferentes. Uma modalidade não substitui automaticamente as outras.
É importante separar o valor da construção do valor dos bens que estão dentro do imóvel.
“O que você mais deseja preservar: a estrutura do imóvel, o conteúdo ou a tranquilidade diante de imprevistos?”
Imóveis desocupados, alugados ou em reforma podem ter regras específicas; informe o uso real do bem.
Conhecer o equipamento e o contexto de uso evita uma cobertura inadequada.
“Quais equipamentos seriam mais difíceis de substituir se sofressem um dano inesperado?”
Equipamento fixo, móvel e usado em trânsito podem demandar soluções ou extensões diferentes.
Para iniciar, a equipe precisa conhecer a locação e os critérios do contrato.
“É uma locação comercial ou residencial e qual valor mensal precisa ser garantido?”
Cotação não significa aprovação da análise de crédito; não solicitar documentos financeiros completos em formulário público.
A exposição depende de dados tratados, dependência de sistemas e maturidade de segurança.
“Quanto a empresa depende de seus sistemas e quais consequências teria uma paralisação digital?”
Não enviar senhas, arquivos de clientes, dados de vazamentos ou outros segredos comerciais em formulários de pré-cotação.
A análise olha para governança, porte, estrutura societária e perfil de exposição da administração.
“Quais decisões de gestão podem expor o patrimônio pessoal de seus administradores?”
D&O não é sinônimo de RC Geral nem substitui assessoria societária; pode haver exclusões relacionadas a atos dolosos e outras hipóteses.
A Horizonte começa pelo valor que a pessoa quer receber na aposentadoria, em valores de hoje.
“Quanto você gostaria de receber por mês na aposentadoria, em valores de hoje?”
Não indicar fundo nem regime tributário apenas pela idade ou pela renda. Rentabilidade passada não garante resultado futuro.
Nenhuma modalidade corresponde à sua busca. Experimente outro termo ou selecione “Todos”.
Escolha o ramo e marque o que já sabe. A lista serve para orientar a conversa — você não precisa preencher informações pessoais aqui.
Estes itens normalmente são aprofundados pela equipe e pela seguradora:
Este checklist funciona somente nesta página, no seu navegador. Não enviamos respostas, documentos ou dados de saúde para servidores. Ao abrir o WhatsApp, apenas o nome do ramo escolhido é incluído na mensagem inicial.
CPF, documentos de identidade, exames, laudos, histórico médico detalhado, extratos financeiros completos e contratos integrais não devem ser enviados de maneira indiscriminada. Dados pessoais ou sensíveis serão tratados apenas quando necessários, por meio de canais apropriados e com as informações de privacidade aplicáveis.
Em alguns produtos, dados cadastrais ou documentos são indispensáveis já na subscrição; isso será esclarecido caso a caso.
Consultar a Política de PrivacidadeNormalmente não. A análise inicial costuma começar com informações básicas sobre a pessoa, a atividade, o bem ou o risco. Caso decida avançar, a seguradora poderá solicitar informações complementares, declarações e documentos comprobatórios. Operações mais complexas, como seguro garantia e riscos de engenharia, podem exigir documentos técnicos já na primeira avaliação.
Não. Uma estimativa de preço ou simulação não é, por si só, aceitação do risco, emissão de apólice ou confirmação de cobertura. A contratação depende do processo aplicável, da seguradora e das condições contratuais.
Não há problema. Explique o que deseja proteger, qual risco preocupa você e o que já possui de proteção. A Horizonte pode começar por um diagnóstico inicial e depois avaliar quais modalidades merecem consideração.
Depende do produto. Em RC Profissional, DIT, seguro garantia e algumas outras modalidades, esses dados podem influenciar a avaliação de risco. Em um primeiro contato, uma faixa aproximada pode ser suficiente; comprovantes e detalhes podem ser solicitados depois.
Não. Esta página é informativa e o checklist não solicita nem armazena dados pessoais. Quando exigidos, documentos sensíveis devem ser apresentados exclusivamente pelo canal seguro e apropriado informado pela equipe.
Sim. A análise pode evoluir de um preço preliminar para questionários, vistorias, documentos, declarações e conferência de cobertura antes da formalização.
Cada produto possui critérios próprios de subscrição, limites, franquias, exclusões e documentação. Por isso esta matriz é orientativa e não substitui o formulário oficial da companhia.
Não. O guia ajuda a organizar a demanda; a equipe confere os dados, consulta as seguradoras e acompanha as etapas necessárias até eventual contratação.
Conte o que deseja proteger. Nossa equipe organiza as informações essenciais, avalia alternativas e orienta sobre eventuais documentos complementares — sem transformar a primeira conversa em burocracia.
Este guia é material informativo, baseado em práticas usuais de pré-cotação e nos conceitos gerais de seguros apresentados pela SUSEP. Não substitui questionários oficiais, condições gerais, especiais ou particulares, análise de subscrição ou parecer individual. As perguntas específicas são definidas pela seguradora conforme o ramo e o risco.
Atualização editorial: novembro de 2026. Os produtos e critérios de aceitação devem ser confirmados com cada companhia.