Em algumas profissões, um erro, omissão, falha de orientação ou conduta questionada pode gerar custos relevantes. E esses custos não se limitam a uma eventual indenização: defesa, perícia, custas, acordo, tempo e impacto patrimonial podem aparecer muito antes.
O que é responsabilidade civil profissional?
Está relacionada à possibilidade de um profissional ser responsabilizado por danos decorrentes de sua atuação. Dependendo da atividade e da situação, isso pode envolver erro, omissão, negligência, falha técnica, orientação inadequada ou alegação de prejuízo.
A existência de uma reclamação não significa condenação. Mas mesmo quando não há responsabilidade ao final, pode existir custo de defesa.
Um profissional pode agir corretamente e ainda assim ser demandado
Cliente ou paciente pode alegar falha mesmo quando o profissional entende ter atuado de forma correta. Pode existir divergência sobre orientação, resultado esperado, procedimento, prazo, informação transmitida, documento elaborado ou conduta técnica.
Por isso, risco de reclamação e culpa efetivamente reconhecida não são a mesma coisa.
Esse risco não é exclusividade da saúde
Médicos e dentistas enxergam essa exposição com facilidade. Mas advogados podem enfrentar alegações de perda de prazo ou orientação inadequada; contadores, erros em obrigações fiscais; engenheiros e arquitetos, falhas técnicas; corretores de imóveis, questionamentos sobre informação, intermediação e documentação.
Como uma reclamação profissional pode atingir o patrimônio?
O papel do Seguro de Responsabilidade Civil Profissional
Em determinadas condições, o seguro pode oferecer proteção financeira para eventos cobertos relacionados à atividade do segurado. Dependendo da apólice, podem existir coberturas para despesas de defesa, indenizações, acordos e outros custos previstos.
O seguro não cobre “qualquer problema”. Cada contrato possui limites, exclusões, franquias, critérios e procedimentos próprios.
O que precisa ser analisado na apólice?
- atividade profissional declarada;
- limite máximo de garantia e sublimites;
- franquia ou participação do segurado;
- exclusões;
- território;
- tipo de reclamação coberta;
- custos de defesa dentro ou fora do limite;
- obrigações de aviso;
- retroatividade e relação entre data do ato, vigência e reclamação.
Esse último ponto é especialmente importante em produtos cuja lógica de cobertura depende do momento em que o ato ocorreu e de quando a reclamação foi apresentada.
Seguro não substitui boa prática profissional
RC Profissional não substitui documentação adequada, contratos, consentimentos, prontuários, controles de prazo, revisão, procedimentos internos e cumprimento das normas profissionais.
Quem deveria avaliar RC Profissional?
Em regra, qualquer profissional cuja atuação possa gerar prejuízo relevante a terceiros deveria ao menos avaliar essa exposição: médicos, dentistas, advogados, contadores, engenheiros, arquitetos, corretores de imóveis, consultores e outros prestadores técnicos.
A pergunta é: uma reclamação relevante poderia comprometer minhas reservas ou patrimônio? Se sim, existe um risco que merece ser medido.
Descubra quais riscos você não deveria assumir sozinho.
O Diagnóstico de Proteção da Horizonte organiza renda, despesas, reservas, dependentes, patrimônio e exposição profissional para identificar quais riscos merecem proteção específica — antes de escolher produto ou seguradora.
Fazer meu Diagnóstico de Proteção pelo WhatsApp